Sie haben eine Frage?
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Werde ich das gleiche Produkt erhalten, das ich auf dem Bild sehe?
Ich arbeite stets daran, dass die Produkte so genau wie möglich mit den Abbildungen übereinstimmen. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei handgefertigten oder individuell angepassten 3D-Druckteilen leichte Abweichungen möglich sein können, etwa durch Materialeigenschaften oder Farbunterschiede. Falls Sie spezielle Wünsche oder Anpassungen haben, lassen Sie es mich wissen – ich stelle sicher, dass Ihre Erwartungen bestmöglich erfüllt werden.
Wo kann ich meine Rechnung einsehen?
Ihre Rechnung wird automatisch per E-Mail an Sie verschickt. Falls Sie Ihre Rechnung nicht erhalten haben oder sie erneut benötigen, nehmen Sie gerne Kontakt mit mir auf – ich helfe Ihnen umgehend weiter.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Um einen Artikel zurückzugeben, kontaktieren Sie mich bitte direkt, damit wir die Rückgabe gemeinsam besprechen können. Ich werde Ihnen die nächsten Schritte sowie die Rücksendeadresse mitteilen. Bitte beachten Sie, dass maßgefertigte oder personalisierte Produkte möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen sind, es sei denn, es liegt ein Defekt vor. Mein Ziel ist es, eine Lösung zu finden, mit der Sie zufrieden sind.
Werden Sie die als "Ausverkauft" gekennzeichneten Artikel wieder auf Lager nehmen?
Ob ein als „Ausverkauft“ gekennzeichneter Artikel wieder verfügbar wird, hängt von der Nachfrage und den Materialien ab. Gerne können Sie mich direkt kontaktieren, wenn Sie Interesse an einem bestimmten Artikel haben – ich lasse Sie wissen, ob und wann eine Nachproduktion möglich ist oder ob Alternativen verfügbar sind.
Haben Sie einen physischen Standort, den ich besuchen kann?
Auch wenn ich mich über Kundenbesuche immer freue, handelt es sich bei meiner Adresse nicht um ein klassisches Ladengeschäft mit regulären Öffnungszeiten. Ein Besuch vor Ort ist daher leider nicht möglich. Sollte es etwas geben, das wir telefonisch oder online nicht klären können, oder falls Sie sich in der Nähe befinden, komme ich gerne persönlich bei Ihnen vorbei.
Bieten Sie Mengenrabatte an?
Bitte schauen Sie im Shop nach, ob bereits Mengenrabatte oder Sonderaktionen für bestimmte Artikel verfügbar sind. Falls Sie spezielle Anforderungen oder größere Mengen bestellen möchten, kontaktieren Sie mich gerne – ich unterbreite Ihnen ein individuelles Angebot.
NACHRICHT AN UNS
KONTAKTIEREN SIE UNS FÜR ALLE FRAGEN
